SERVICES DER HOLDER I LÆNGDEN
Fog vil være anerkendt for at give mest værdi tilbage til dig, der bygger og bor her. Derfor tilbyder vi en række profesionelle services til dig som håndværker, der kan være med til at gøre din forrentning mere effektiv og løfte kvaliteten af dit arbejde. Herunder finder du de vigtigste områder, hvor vi vil være med til at gøre en forskel og du er altid velkommen til at kontakte din lokale sælger i Fog, som altid er klar til at hjælpe dig helt i mål.
Fog Kvalitetssikring – Slip for besværet!
Mindre papirarbejde, bedre overblik
Vil du hurtigere i mål med papirarbejdet til Kvalitetssikring?
Du har nok bøvlet med det før. Kvalitetssikring. Og selvom det selvfølgelig er godt, at der er styr på materialer, dokumentation osv., kræver det ofte tid, som du lige så godt kan bruge på dit næste projekt.
Vi vil gerne hjælpe dig hurtigere i mål! Derfor har vi gjort det nemt for dig at indhente de lovpligtige dokumenter om de materialer, du bestiller hos os. Det vil sige de dokumenter, der udgør ’Fortegnelse over gældende projektmateriale’ i kvalitetssikringsmappen.
Det praktiske
- Gå ind på FogPro.dk og log ind
- Find fanebladet ’Ordrehistorik’
- Brug søgefunktionen til at finde alle ordrer fra den sag, som du vil samle kvalitetssikring til
- Klik på ’Vælg viste ordrer på siden’
- Alle dokumenter samles i en zip-fil og er klar til kvalitetssikringsmappen. Det kan godt tage nogle minutter, hvis der er tale om mange dokumenter.
- Skal du kun bruge dokumenter til et enkelt produkt, kan du altid klikke på fanebladet ’Dokumenter’ under produktet ude i webshoppen.
OBS! Alle dokumenter hentes via Byggebasen. Hos Johannes Fog er vi derfor ikke ansvarlige for at opdatere og vedligeholde dokumenterne.
FogPro er dit digitale værktøj til varebestilling og økonomi
Hold forretningen kørende med få klik – døgnet rundt
FogPro gør hverdagen nemmere for professionelle
Når du vil drive din forretning effektivt, er FogPro dit go-to-værktøj. En online og døgnåben indgang, hvor du med få klik kan bestille dine favoritprodukter, se dine personlige priser og holde styr på dine fakturaer.
Det kan du i FogPro
FogPro indeholder en række services og hjælpemidler, som du kan bruge på din mobil, computer og tablet:
- Bestil varer døgnet rundt
- Se dine personlige priser
- Se lagerstatus i vores butikker – og hent selv dine bestilte varer i butikken
- Opret favoritprodukter – og få hurtig adgang til de produkter, du ofte bestiller
- Opret favoritordrer – og bestil nemt alle materialerne til dine tilbagevendende projekter på én gang
- Send information om dine ordrer direkte til bogholderiet
- Sortér dine ordrer og skab overblik over dine projekter og opgaver
Sådan kommer du i gang
- Opret bruger: Klik på ’LOG IND’ i topmenuen og herefter på ’Opret bruger.’ Har du allerede en konto hos Fog, skal du bruge dit kundenummer og den e-mail, der er tilknyttet din konto.
- Giv adgang til medarbejdere: Du bestemmer selv, hvem der skal have adgang til din FogPro-bruger – det kan være alle fra en ekstern bogholder til dine svende. Det er dig som administrator, der inviterer brugere via fanebladet Brugerprofil. Du bestemmer også, hvad de forskellige brugere skal have adgang til.
- Hent Fog Kundeapp: I kundeappen tilbyder vi nogle af de samme services som på FogPro.
Du kan bl.a. finde den nærmeste butik, bruge appen i stedet for det fysiske kundekort samt som Fog Scanner App, når du køber ind i butikken – se mere her
Kranhejs til ethvert behov
Lad vores kraner løfte og levere dine varer
Brug for levering med kranhejs?
Ikke alle varer skal leveres på gadeplan. Nogle skal leveres højere oppe. Det er her, vores særlige kraner og kranførere kommer ind i billedet. Sammen leverer de igen og igen serviceoplevelser, der holder i længden. Og i højden. Vi kan også klare leveringer gennem porte, over husrygge, ind ad vinduer, på stilladser og andet.
Hvilken type bil skal løfte din opgave?
Vi har flere typer af lastbiler med kranløft. Nogle kan løfte helt op til 30 meters højde og levere op til 7. sal. Er behovet mere end det, skaffer vi en bil der kan klare opgaven. Andre er bedre egnet til mindre løfteopgaver på 5 meters højde. Typen af lastbil kommer an på dit behov og din levering.
Kontakt dit lokale Trælast & Byggecenter eller tag fat i din faste Fog-konsulent.
Hvad skal du overveje, før du bestiller kranhejs?
Vi vil gerne levere den bedste serviceoplevelse til dig. Hver gang. Derfor stiller vi altid følgende spørgsmål til dig, når du bestiller kranhejs:
- Hvornår skal varerne leveres?
- Skal varerne pakkes på en særlig måde?
- Hvordan er forholdene, hvor der skal leveres?
- Er der udfordringer i forhold til parkering og aflæsning?
- Spærrer vi hele vejen?
- Skal leveringen stå på et stillads?
Levering
Det er gratis, når vi blot skal læsse af ved siden af lastbilen.
- Levering på bestemt klokkeslæt skal bestilles dagen før inden kl. 12.00
- Levering før kl. 12.00 skal bestilles dagen før inden kl. 15.00
- Levering før kl. 15.00 skal bestilles dagen før inden kl. 17.00
Ordrer under 3.600,- kr. ekskl. moms tillægges et leveringsgebyr.
Kontakt dit lokale Trælast & Byggecenter eller tag fat i din faste Fog-konsulent.
Blå Blink: Levering, når det virkelig haster
Få leveret mindre varer her og nu – direkte på pladsen
Brug for lynhurtig levering? Når du akut står og mangler mindre varer, som du ikke selv har tid eller mulighed for at hente, kan du benytte vores Blå Blink-levering.
Vi kører varerne direkte ud til dig pladsen, og vi er der ofte inden for time.
Det praktiske
- Alle kontokunder kan benytte Blå Blink-levering
- Blå Blink-levering gælder de varer, der kan bæres med hænderne og være i en mindre varebil
- Blå Blink-levering skal bestilles senest en time før byggecentrenes lukketid
Kontakt dit lokale Trælast & Byggecenter eller tag fat i din faste Fog-konsulent.
Bestil levering til en anden dag
Har du brug for levering af større varer eller for at bestille levering til en anden dag, kan du benytte vores andre leveringsservices:
- Levering på klokkeslæt
- Leveringstider: 9, 12 eller 15
Levering på klokkeslæt til dig med begrænset tid
Når leveringen skal være helt nøjagtig
Brug for levering på klokkeslæt?
Vores service Levering på klokkeslæt er til dig, der har behov for meget nøjagtige leveringer. Fx hvis du kun har råderet over byggepladsen i et afgrænset tidsrum. Eller hvis du har booket kran til et bestemt klokkeslæt. Det er i situationer som disse, at leveringens nøjagtighed er helt afgørende. Både for dig og for hele flowet på byggepladsen. Derfor tilbyder vi leveringstider med intervaller på helt ned til 15 minutter – vi tilstræber dog altid at være der lidt før.
Praktik og priser
- Levering på klokkeslæt skal være bestilt og aftalt senest kl. 12.00 dagen før leveringen
- Tillæg for Levering på klokkeslæt er 1.000 kr.
FogPro indeholder en række services og hjælpemidler, som du kan bruge på din mobil, computer og tablet:
Sådan kommer du i gang
Behøver din levering ikke være helt så nøjagtig, kan du bruge vores 9-12-15-levering.
Hvad skal du overveje, før du bestiller Levering på klokkeslæt?
Vi vil gerne levere den bedste serviceoplevelse til dig. Hver gang. Derfor stiller vi altid følgende spørgsmål, når du bestiller Levering på klokkeslæt:
- Hvad skal der leveres, og skal leverancen logistikpakkes?
- Skal leverancen op i højden, ind ad porte eller lignende?
- Hvordan er terrænet eller området, som bilen skal køre i (er der smalle passager, ujævnt underlag, lav bro m.v.)?
- Er der et særligt sted, hvor vi skal holde inden eller køre til?
Kontakt dit lokale Trælast & Byggecenter eller tag fat i din faste Fog-konsulent.
Leveringstider: 9, 12 eller 15?
Vælg det tidspunkt, der passer dig bedst
Tre forskellige leveringstider
Når du bestiller varer hos os, kan du vælge mellem tre forskellige leveringstider: kl. 9, 12 eller 15. Det betyder, at leveringen finder sted senest kl. 9, 12 eller 15. Hvis vores chauffør har dit mobilnummer, ringer han til dig, når han er på vej.
Hvilket tidspunkt skal du vælge?
Uden materialer er der ikke meget arbejde, der kan udføres. Til gengæld siger vores erfaring, at det kan være en fordel, hvis materialerne først leveres, når du skal bruge dem. På den måde bevarer du overblikket over materialerne, og du undgår en overfyldt byggeplads.
Nogle materialer er vejrfølsomme og har ikke godt af at ligge fugtigt – derfor kan du med fordel bestille dem til levering senest kl. 12, hvis du ved, du først skal bruge dem om eftermiddagen. Skal du derimod bruge materialerne fra tidlig morgenstund, kan det være en fordel at bestille dem til levering kl. 15 dagen før – så ligger de klar, når du skal bruge dem.
Hvornår skal du bestille?
- Levering før kl. 09. 00 skal bestilles dagen før inden kl. 15.00
- Levering før kl. 12.00 skal bestilles dagen før inden kl. 15.00
- Levering før kl. 15.00 skal bestilles dagen før inden kl. 17.00
Hvad skal du overveje, før du bestiller levering?
Vi vil gerne levere den bedste serviceoplevelse til dig. Hver gang. Derfor stiller vi altid følgende spørgsmål, når du bestiller leveringt:
- Hvad skal der leveres, og skal leverancen logistikpakkes?
- Skal leverancen op i højden, ind ad porte eller lignende?
- Hvordan er terrænet eller området, som bilen skal køre i (er der smalle passager, ujævnt underlag, lav bro m.v.)?
- Er der et særligt sted, hvor vi skal holde inden eller køre til?
- Må vi bede om et telefonnummer på personen, der er ansvarlig for at modtage leverancen?
Kontakt dit lokale Trælast & Byggecenter eller tag fat i din faste Fog-konsulent.
Har du brug for levering på et nøjagtigt klokkeslæt?
Til dig, der har behov for meget nøjagtig levering, tilbyder vi servicen Levering på klokkeslæt
Har du brug for levering her og nu?
Til dig, der har brug for levering her og nu, tilbyder vi servicen Blå Blink
Pakkes og klar – til dig, der er på farten
Få din ordre pakket og gjort klar til afhentning inden for 3 timer
Brug for hurtig pakning og klargøring af din ordre?
Når din ordre haster, eller du bare gerne vil spare tid, kan du bruge vores service Pakkes og klar. Her kan vi inden for tre timer have dine bestilte materialer klar til afhentning i butikken, og vi sørger for at pakke dem, så de bare skal lastes ind i bilen.
Servicen er også oplagt til mester, der bestiller og betaler materialerne, som en af medarbejderne kan komme forbi og hente.
Sådan bestiller du Pakkes og klar
Du kan afgive din bestilling ved at ringe direkte til den Fog-butik, hvor ordren skal afhentes. Ordren er klar senest tre timer efter din bestilling.
Nogle materialer er vejrfølsomme og har ikke godt af at ligge fugtigt – derfor kan du med fordel bestille dem til levering senest kl. 12, hvis du ved, du først skal bruge dem om eftermiddagen. Skal du derimod bruge materialerne fra tidlig morgenstund, kan det være en fordel at bestille dem til levering kl. 15 dagen før – så ligger de klar, når du skal bruge dem.
Bestil Pakkes og klar via FogPro:
- Læg dine materialer i kurven
- Gå til kassen og vælg den butik, hvor du ønsker at afhente
- Vælg afhentningstidspunkt (minimum tre timer frem)
- Gå til betaling og afslut ordren
- Du modtager herefter en kvittering via e-mail samt en SMS med bekræftelse på, at materialerne er pakket og klar indenfor maks. tre timer.
Obs! Bestiller du om eftermiddagen med henblik på afhentning næste morgen, så vær opmærksom på, at vi minimum skal have tre arbejdstimer til at klargøre ordren.
Logistikpakning til større byggerier
Spar tid og ressourcer med vores logistikpakning
Logistikpakning effektiviserer byggeprocessen
Ved større byggerier kan det hurtigt blive kompliceret, hvis alle materialerne ligger samlet ét sted. Vi kan hjælpe! Via indsigt og forståelse for dit byggeri pakker vi dine byggematerialer i enheder, der matcher dit behov og din byggeproces. På den måde modtager du løbende leverancer til de enkelte rum eller områder, når du skal bruge dem.
Fordele ved logistikpakning
- Større overblik over materialer og ofte mulighed for materialebesparelser
- Bedre struktur og orden, der giver øget effektivitet på pladsen og i byggeprocessen
- Mindre risiko for, at materialerne ligger og samler fugt, fordi de ikke bliver brugt med det samme
Hvordan bestiller du logistikpakning?
Når vi skal planlægge logistikpakning til dig, har vi brug for at kende til dine byggeri- og tidsplaner.
Kontakt dit lokale Trælast & Byggecenter eller tag fat i din faste Fog-konsulent – sammen finder vi den bedste løsning.
Fog tilbyder en bred vifte af professionelle services til håndværkeren og den private SelvBygger. Det er målet, at disse services skal gøre dit arbejde lettere i hverdagen.
Fog tilbyder en bred vifte af professionelle services til håndværkeren og den private SelvBygger. Det er målet, at disse services skal gøre dit arbejde lettere i hverdagen.
